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#1 21/11/2005 10:29:17

BTH
Membre forums FFS et FSE
Lieu: Paris, Vassieux et ailleurs
Date d'inscription: 27/01/2005
Messages: 629
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Actes EGS : Mini forum "Communication fédérale et internet"

Bonjour,

-- CONTEXTE --

Nous sommes maintenant, après les journées de Méjannes-le-Clap, dans une nouvelle phase des Etats généraux de la spéléologie française.

Il s'agit de formaliser les échanges qui ont eu lieu les 11-12-13 novembre 2005, ainsi que les synthèses préalables des questionnaires et forums, dans des "Actes EGS".

Cette formalisation, plus complète que les synthèses préliminaires, doit permettre aux prochaines Assemblées Générales FFS de définir la politique fédérale des prochaines années.

Fidèle à la tradition de transparence qui sous-tend le forum EGS de la FFS, ce dernier est prêt à accueillir la rédaction en ligne des synthèses des échanges qui ont eu lieu pendant les 3 glorieuses wink journées de Méjannes-le-Clap.

Outre l'aspect symbolique de cette pratique, cela permet aux contributeurs qui s'estimeraient oubliés ou trahis dans la synthèse d'un échange auquel ils ont participé, de pouvoir s'exprimer immédiatement.
Une réaction immédiate en cours de rédaction est en effet plus constructive que d'entrer dans un état de frustration prolongée qui pourrait polluer ultérieurement la sérénité des débats.

Histoire de commencer, voici donc ci-après, le premier jet de la synthèse d'un mini-forum physique

=======================================================================

-- SYNTHESE DU MINI-FORUM PHYSIQUE "COMMUNICATION FEDERALE ET INTERNET" --

Lieu : Gymnase.

Date :  Samedi 12 novembre 2005 de 9h15 à 11h45

Animateur : Bernard THOMACHOT

Participants (hors animateur) : 7 personnes (j'ai les noms ! wink ) issues des départements 26, 30, 69, 93, dont 3 femmes.

Idées fortes de cet échange (retenues par l'animateur et formulées sur place) :

A - Sous-thème "COMMUNICATION FEDERALE" :

1 - Nécessité dêtre "positif" dans toute situation d'échange d'information : toujours encourager le "constructif" par rapport au "cracher dans la soupe"

2 - Exigence de réponses "simples" même et surtout sur des sujets généraux et/ou complexes, quite à sérier par sous-sujets, sans tomber dans le "simplisme"

3 - Diffuser les comptes rendus de réunions fédérales (Bureau, CD, Commissions,..) via les CDS, et aussi en direct (Sites internet, revue fédérale envoyée à chaque fédéré, ...)

4 - Communiquer réglièrement sur le thème "Responsabilités des fédérés vis à vis de la fédération et vice-versa" encore exprimé par "Droits et devoirs du fédéré", pour développer l'éthique fédérale.

5 - Communiquer dans des délais raisonnables et appropriés, sans attendre qu'une crise interne ou externe rende la communication plus difficile et conflictuelle (notion de "transparence").

6 - Eviter les doublons entre publications généralistes et les "feuilles de chou" des commissions, car "trop d'info tue l'info"
(NDR : Apparente contradiction avec le point 3 ci-dessus qui suggère au contraire une redondance des filières de communication. On voit bien ici la difficulté à doser et à choisir le bon média)


B - Sous-thème "INTERNET"

1 - Entamer et mener des débats sur internet puis publier des synthèses (intermédiaires et/ou stabilisées) sur SPELUNCA pour faire participer les "non branchés".
Les rubriques envisagées pour publier ces synthèses ont été :
- Bruits de fond (actuellement plutôt dédié à de la communication descendante)
- Bruits de surface (rubrique à créer)
- Courrier des lecteurs (actuellement quasi inexistante)

2 - Intérêt, voire nécessité, de se connaître physiquement à un certain moment des échanges pour humaniser la communication et dissiper certains malentendus. Les congrès et autres rassemblements (EGS, ...) remplissent bien cette fonction.

3 - Suggestion clin d'oeil : lancer une cmpagne "1 fédéré = 1 ordinateur", pour réduire la fameuse fracture numérique entre les branchés haut débit et les non branchés.
(NDR : Cette idée n'a pas été développée. Je suggère de le faire au travers d'un thème de ce forum que l'émetteur de l'idée voudra bien ouvrir. Personnellement, cela évoque pour moi la piste suivante :
- Opération fédérale d'aide au financement (prêt, subvention FAAL,...) d'un micro-ordinateur par club.


C - DIVERS

Les participants et l'animateur ont déploré que ce mini-forum dédié à la "communication fédérale" n'ait pas reçu la visite symbolique d'un membre du Bureau ou du Comité Directeur, alors qu'un mini-forum voisin a été honoré de longues déclarations de plusieurs membres dirigeants, dont le président de la FFS.

Il faut prendre garde aux contre signes en matière de communication wink.

=======================================================================

-- COMPLEMENTS AU MINI-FORUM PHYSIQUE --

Ce mini-forum physique "Communication fédérale et internet" était un prolongement de certaines questions soulevées dans les questionnaires et sur le forum internet des EGS.

Vous trouverez donc ci-dessous des extraits de synthèses issues de ces questionnaires et du forum internet, qui viennent éclairer le thème "Communication fédérale et internet".

A -  Extrait de la synthèse (brochure jaune) de 584 réponses à :
Questionnaire 1 : "La spéléologie, la FFS et vous" -
Question n°8 (page 13) : "Les instances de la fédération proposent un certain nombre de services plus ou moins développés. Notez les suivant votre degré de satisfaction".

1 -  Parmi les 584 fédérés (voir histogramme page 13 de la synthèse papier jaune):

173 fédérés (soit environ 30 %) ne connaissaient pas ou "n'utilisaient" pas le service fédéral constitué par le site ffspeleo.fr, encore appelé "Portail FFS" ( http://ffspeleo.fr ).

En comparaison, un maximum de 400 fédérés ne connaissaient pas ou n'utilisaient pas le service "aide au montage de dossiers de subvention"; un minimum de 15 fédérés ne connaissaient pas ou n'utilisaient pas le service "Coupons initiations".


2 -  Appréciation des 584 fédérés sur le site "http://ffspeleo.fr" (milieu de la page 14 de la synhèse papier jaune) :

  9 % sont insatifaits
36 % sont peu satisfaits
47 % sont satisfaits
  8 % sont très satisfaits

Les commentaires exprimés sont les suivants, regroupés par idée force :

24 fédérés estiment que le Portail FFS est "pas clair, impossible de s'y retrouver";
17 fédérés estiment que le Portail FFS est "trop administratif, pas assez technique ni pédagogique";
12 fédérés estiment que le Portail FFS "manque de mise à jour (agendas, infos)";
5 fédérés proposent que le Portail FFS soit "un espace d'échange plus interactif";
5 fédérés estiment que le "forum EFS est excellent".


3 - Réponse des 584 fédérés à la sous-question "Quels services développer"
(page 16 de la synhèse papier jaune) :

[...]
- 59 fédérés (soit 10% ) ont répondu "Informations juridiques"
[...]
- 65 fédérés (soit 11% ) ont répndu "Publications"
- 65 fédérés (soit 11% ) ont répondu "Listes des sites réglementés"
- 68 fédérés (soit 12% ) ont répondu "Informations techniques"
- 68 fédérés (soit 12% ) ont répondu "Informations scientifiques sur le milieu"
[...]
- 83 fédérés (soit 14%) ont répondu "Site ffspeleo.fr"

Pour situer les niveaux de réponse :
- un minimum de 50 fédérés (soit 9% ) ont répondu "Coupons initiation".
- un maximum de 117 fédérés (soit 20% ) ont répondu "Bases de données de cavités et études".


B -  Extrait de la synthèse (brochure jaune) de 555 réponses à :
Questionnaire 1 : "La spéléologie, la FFS et vous" -
Question n°9 (page 13) : Seriez vous prêt à accepter une augmentation de cotisation pour disposer de plus de sevices ?"

68% de fédérés ont répondu "NON"
23% de fédérés accepteraient une augmentation de  5 à 10% du montant de la cotisation.
  6% de fédérés accepteraient une augmentation de 10 à 15% du montant de la cotisation.
  3% de fédérés accepteraient une augmentation de plus de 15% du montant de la cotisation.

Les services pour lesquels 32% des 555 fédérés (soit 178 fédérés) seraient prêts à payer plus cher leur cotisation sont :

"Supports d'information interne" : 45 réponses (nombre maximum de réponses)
[...]
"Communication en externe : medias" : 7 réponses
[...]
Pour mémoire,
- le nombre minimal de réponse est "Actions de terrain" : 1 réponse;
- par ailleurs 41 réponses sont notées "hors sujet" (à éclaircir).


C -  Extrait de la synthèse (brochure jaune) de 436 réponses à :
Questionnaire 1 : "La spéléologie, la FFS et vous" -
Question n°12 (page 20) : "La vie associative proposée au sein de votre club vous donnne-t-elle satisfaction ?"

Extrait de réponse, cité pour titiller : "Une réunion par an est un minimum qui n'a pu être accompli en 2004".

A part cette réponse non significative (enfin on l'espère wink), 84 % ont répondu "OUI" et 16% "NON"

Sous-question "Activités proposées dans votre club"

[...]
"Informations sur statuts et règlement intérieur" : 109 réponses;
[...]
"Information sur l'organisation du club" : 127 réponses;
"Information sur l'assurance" : 147 réponses;
[...]
"Réunions régulières" : 206 réponses;
[...]
"Documentation" : 243 réponses;
[...]

Par comparaison :
- le nombre minimal de réponses ("Autre" non compris) est "Aide à la formation de dirigeant" : 56 réponses;
- le nombre maximal de réponses est "Prêt de matériel collectif" : 268 réponses.

D -  Extrait de la synthèse (brochure jaune) de 483 à 599 réponses (selon les sous-questions) du :
Questionnaire 1 : "La spéléologie, la FFS et vous" -
Question n°17 (page 25) : "Les supports de communication existant au sein de la Fédération répondent ils à votre attente ?"
Proportion des fédérés qui NE CONNAISSENT PAS :

- Spelunca: 4% (nombre minimal de réponse)
- Le calendrier des stages : 11%
- Karstologia : 20%
- Le site internet fédéral : 24 % (NDR : On suppose que cet item inclue les forums FFS)
- Dépliant de présentation de la FFS : 29%
- Affiches des JNS : 32%
- Les bulletins de club : 36%
- Le mémento du dirigant : 50%
- Affiches FFS, des Commissions : 52%
- Autocollants : 52%
- Bulletins régionaux : 53%
- Cahiers du CDS : 54%
- T-shirts : 54%
- BBS : 59%
- Le site internet des Commissions : 61% (NDR : il serait plus correct de dire "Les sites internet..." )
- Le mémento spéléo canyon : 64%
- Cassettes vido .. : 64 %
- Le bulletin des Commisions : 66 %  (NDR : il serait plus correct de dire "Les bulletins ..." )
- Le descendeur : 67%
- La lettre de l'élu : 70% (nombre maximal de réponses)

Proportion des fédérés qui SONT SATISFAITS par les supports ci-après :

- Autocollants : 68%
- Cassettes vidéo : 69 %
- T-shirts : 70 %
- Site internet fédéral : 80% (NDR : On suppose que cet item inclue les forums FFS)
- Site internet des Commissions : 80%
- Le descendeur : 80%
- Les bulletins régionaux : 81%
- Karstologia : 82%
- BBS : 83%
- La lettre de l'élu : 83%
- Les bulletins de club : 85 %
- Les cahiers du CDS : 85%
- Le bulletin des Commissions : 86%
- Affiches FFS, des Commissions : 86%
- Affiches des JNS : 88%
- Spelunca: 88%
- Le mémento spéléo canyon : 90%
- Le mémento du dirigant : 90%
- Le calendrier des stages : 92%
- Dépliant de présentation de la FFS : 93%

Les commentaires sur ces différents supports de communication sont très intéressants.

Nous les reproduiros sur ce forum ultérieurement pour que chacun puisse les consulter voire les commenter sans avoir à fouiller dans sa bibliothèque ou à télécharger les synthèses complètes sur l site dédié des EGS http://etats.generaux.ffspeleo.fr .

Voici pour l'instant les extraits qui concernent :

  (i) le site internet fédéral (NDR : on suppose que c'est le site http://ffspeleo.fr) :
- Difficile d'accès, eronomie à revoir, manque e lisibilité, fouillis : 30 commentaires en ce sens
- Manque de contenu, mise à jour insuffisante, à développer : 25 commentaires en ce sens
- Peu utilisé, pas assez convivial et interactif : 7 commentaires en ce sens
- Peut mieux faire : 3 commentaires en ce sens
- Non exploitable : 15 (commentaire non compris par les chargés de dépouillement)

  (ii) Le site des Commissions (NDR : On suppose qu'il s'agit d'une apprécisation globale de la dizaine de sites concernés) :
- Peu attrayant, pas assez réacif, peu d'info : 12 commentaires en ce sens
- A développer, à améliorer, à structurer: 7 commentaires en ce sens
- Ne connais pas, réservé aux élus : 6 commentaires en ce sen
- Pas assez basique : 2 commentaires en ce sens (signification de ce commentaire à éclaircir??)
- Non exploitable : 26 (commentaire non compris par les chargés de dépouillement)

A suivre...


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